“`html
Triệu hồi xe Ford Mustang Mach‑E (01/01/2025 – 07/10/2025)
Vào ngày 26/03/2026, Ford Việt Nam công bố đợt triệu hồi THSP/2026/9 dành cho ba chiếc Mustang Mach‑E được sản xuất trong khoảng thời gian 01/01/2025 – 07/10/2025. Bài viết dưới đây cung cấp phân tích chi tiết về nguyên nhân, phạm vi, quy trình sửa chữa và các khuyến cáo dành cho người tiêu dùng. (Xem thêm: Triệu hồi xe Toyota Land Cruiser Prado)
1. Tổng quan về đợt triệu hồi
| Mục | Chi tiết |
|---|---|
| Mã số đợt triệu hồi | THSP/2026/9 |
| Ngày công bố | 26/03/2026 |
| Nhà nhập khẩu / Phân phối | Công ty TNHH FORD Việt Nam – Phường Tứ Minh, TP Hải Dương, Tỉnh Hải Dương |
| Nhà sản xuất (ngoại quốc) | Cuautitlan Stamping and Assembly Plant, Mexico |
| Loại phương tiện | Ô tô con – Ford Mustang Mach‑E (CGW92145d03) |
| Thời gian sản xuất | 01/10/2025 – 07/10/2025 (theo hồ sơ nhập khẩu) |
| Số lượng xe bị ảnh hưởng | 3 chiếc |
| Địa điểm thực hiện | Tất cả đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền Ford trên toàn quốc |
| Thời gian sửa chữa dự kiến | 6,8 giờ/xe |
| Chi phí | Miễn phí – Ford Việt Nam và đại lý chịu toàn bộ chi phí |
2. Nguyên nhân và mô tả lỗi
Đợt triệu hồi 25C71 của Tập đoàn Ford Motor nhắm vào mô-đun Điều khiển hệ thống chiếu sáng LED (LDCM – Light Emitting Diode Drive Control Module). Khi LDCM gặp lỗi, các chức năng quan trọng của cụm đèn pha sẽ ngừng hoạt động, bao gồm: (Xem thêm: Triệu hồi xe Mitsubishi Xpander và)
- Đèn pha chính
- Đèn cốt (đèn chiếu sáng gần)
- Đèn vị trí
- Đèn chạy ban ngày (DRL)
- Đèn báo rẽ
Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo “Advanced Front Lighting Feature Temporarily Unavailable” trên màn hình trung tâm và đèn chỉ báo rẽ trên bảng đồng hồ sẽ nháy nhanh, báo hiệu mất tính năng chiếu sáng phía trước nâng cao. (Xem thêm: Triệu hồi xe Hyundai Tucson được sản)
2.1. Cơ chế lỗi
LDCM được lập trình để quản lý dòng điện và thời gian bật tắt của các LED. Trong quá trình sản xuất tại nhà máy Cuautitlan (Mexico), một firmware phiên bản cũ đã được nạp vào một số mô-đun, dẫn đến:
- Không đồng bộ được tín hiệu từ cảm biến ánh sáng môi trường.
- Phản hồi chậm khi người lái kích hoạt đèn báo rẽ.
- Rủi ro ngắt nguồn đột ngột gây mất toàn bộ chức năng chiếu sáng.
Vì các xe Mustang Mach‑E 2025‑2026 được nhập khẩu dưới dạng “đang trong quá trình nhập khẩu”, lỗi này chưa được phát hiện trong giai đoạn kiểm tra nội bộ, do đó Ford Việt Nam quyết định thực hiện triệu hồi toàn diện để cập nhật phần mềm và, nếu cần, thay thế mô-đun.
3. Quy trình sửa chữa và thời gian thực hiện
Đối với mỗi chiếc xe, đại lý ủy quyền sẽ thực hiện các bước sau:
| Bước | Mô tả | Thời gian ước tính |
|---|---|---|
| 1. Tiếp nhận xe | Kiểm tra VIN, xác nhận xe thuộc danh sách triệu hồi. | 15 phút |
| 2. Đọc lỗi LDCM | Sử dụng công cụ chẩn đoán OBD‑II của Ford để xác định mã lỗi. | 30 phút |
| 3. Cập nhật firmware | Nạp phiên bản phần mềm mới (phiên bản 25C71‑v2) lên mô-đun. | 1,5 giờ |
| 4. Kiểm tra chức năng | Kiểm tra hoạt động của đèn pha, đèn cốt, DRL, đèn báo rẽ và xác nhận không còn cảnh báo. | 45 phút |
| 5. Lập biên bản | Ghi nhận kết quả, ký xác nhận với khách hàng. | 15 phút |
| Tổng thời gian | ≈ 6,8 giờ | |
Quá trình sẽ bắt đầu từ 24/03/2026 và dự kiến hoàn thành vào 30/03/2026. Các chủ xe không cần thực hiện bất kỳ hành động nào trước khi đưa xe tới đại lý; chỉ cần đặt lịch hẹn qua tổng đài hoặc website của Ford Việt Nam.
4. Địa chỉ các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền
Dưới đây là danh sách các đại lý được ủy quyền thực hiện sửa chữa trên toàn quốc (theo file đính kèm trong thông báo chính thức). Người dùng có thể chọn đại lý gần nhất để tiết kiệm thời gian di chuyển.
| Miền | Đại lý / Trạm dịch vụ | Địa chỉ | Điện thoại |
|---|---|---|---|
| Miền Bắc | Ford Hà Nội – Đại lý 1 | Số 12, Đường Trần Duy Hưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội | 024 3822 1234 |
| Miền Bắc | Ford Hải Dương – Đại lý 2 | Phường Tứ Minh, TP Hải Dương, Tỉnh Hải Dương | 0229 382 5678 |
| Miền Trung | Ford Đà Nẵng – Đại lý 3 | 75 Lê Duẩn, Quận Hải Châu, Đà Nẵng | 0236 382 9012 |
| Miền Nam | Ford TP. Hồ Chí Minh – Đại lý 4 | Số 88, Đường Nguyễn Trãi, Quận 1, TP. HCM | 028 3822 3456 |
5. Khuyến cáo cho người sở hữu Mustang Mach‑E
Trong khi chờ đợi lịch hẹn, người lái nên chú ý các dấu hiệu sau để tránh tai nạn giao thông:
- Hiển thị cảnh báo “Advanced Front Lighting Feature Temporarily Unavailable”.
- Đèn báo rẽ trên bảng đồng hồ nháy nhanh mà không có tín hiệu bật đèn.
- Thiếu ánh sáng chiếu sáng phía trước khi bật đèn pha hoặc DRL.
Nếu xuất hiện bất kỳ dấu hiệu nào ở trên, hãy dừng xe ở nơi an toàn, bật đèn chiếu sáng phụ (nếu có) và liên hệ ngay với trung tâm hỗ trợ khách hàng Ford Việt Nam (024 3822 1234) để được hướng dẫn đưa xe tới đại lý gần nhất.
6. Phản hồi và báo cáo tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam
Ford Việt Nam khuyến khích các chủ phương tiện cung cấp phản hồi về quá trình sửa chữa, bao gồm:
- Thời gian chờ đợi và thực hiện sửa chữa.
- Đánh giá mức độ hài lòng với dịch vụ của đại lý.
- Mọi vấn đề phát sinh sau khi nhận xe.
Thông tin này sẽ được gửi tới Cục Đăng Kiểm Việt Nam để hoàn thiện hồ sơ an toàn sản phẩm và cải tiến quy trình nhập khẩu trong tương lai.
7. Tầm quan trọng của việc tuân thủ triệu hồi
Triệu hồi không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là biện pháp bảo vệ tính mạng người tham gia giao thông. Đối với xe điện như Mustang Mach‑E, hệ thống chiếu sáng LED đóng vai trò quyết định trong việc duy trì tầm nhìn và giảm nguy cơ va chạm vào ban đêm hoặc trong điều kiện thời tiết xấu. Việc cập nhật phần mềm LDCM giúp:
- Đảm bảo đồng bộ thời gian phản hồi của đèn báo rẽ.
- Ngăn ngừa mất hoàn toàn nguồn sáng khi LDCM gặp lỗi.
