Sales ô tô cần quảng cáo trả phí trên Facebook và Google vì khách hàng không tự nhiên nhìn thấy bài đăng, trong khi số lượng người bán xe, đại lý và thương hiệu cạnh tranh ngày càng lớn.
1. Tiếp cận đúng người đang có nhu cầu
Facebook có thể phân phối quảng cáo đến nhóm khách hàng phù hợp theo khu vực, độ tuổi, sở thích, hành vi và mức độ quan tâm đến ô tô. Google lại giúp sales xuất hiện khi khách chủ động tìm kiếm như:
- “Giá Toyota Vios lăn bánh”
- “Mua xe tải trả góp”
- “Đại lý ô tô gần đây”
- “Khuyến mãi Mazda tháng này”
Một nền tảng giúp tạo nhu cầu, nền tảng còn lại giúp đón nhu cầu có sẵn.
2. Bài đăng miễn phí ngày càng khó tiếp cận khách hàng
Fanpage có nhiều người theo dõi nhưng mỗi bài đăng thường chỉ tiếp cận được một phần nhỏ. Nếu không chạy quảng cáo, bài viết rất dễ bị trôi và chỉ có đồng nghiệp hoặc người quen nhìn thấy.
Quảng cáo trả phí giúp đưa mẫu xe, giá bán, chương trình ưu đãi và thông tin liên hệ đến hàng nghìn khách hàng tiềm năng trong khu vực sales đang phụ trách.
3. Bán ô tô cần xuất hiện nhiều lần mới tạo được niềm tin
Ô tô là sản phẩm giá trị cao. Khách hàng hiếm khi xem một bài quảng cáo rồi mua ngay. Họ thường phải:
- Xem hình ảnh và video nhiều lần.
- So sánh nhiều mẫu xe.
- Tìm hiểu giá lăn bánh.
- Xem đánh giá và chính sách trả góp.
- Theo dõi sales trước khi để lại thông tin.
Quảng cáo giúp sales xuất hiện liên tục, từ đó tăng mức độ quen thuộc và uy tín. Khi khách quyết định mua, họ thường liên hệ với người mà họ đã nhìn thấy nhiều lần.
4. Không phụ thuộc hoàn toàn vào khách vãng lai và mối quan hệ
Nếu chỉ chờ khách đến showroom, khách được đại lý chia xuống hoặc người quen giới thiệu, sales sẽ khó chủ động doanh số.
Facebook và Google giúp sales xây dựng nguồn khách riêng, chủ động tạo:
- Tin nhắn.
- Cuộc gọi.
- Khách đăng ký lái thử.
- Khách yêu cầu báo giá.
- Khách hỏi vay ngân hàng.
- Khách đổi xe cũ lấy xe mới.
5. Tăng nhận diện cá nhân cho sales
Khách hàng không chỉ mua xe của đại lý mà còn chọn người tư vấn đáng tin cậy. Khi quảng cáo có gương mặt, tên, số điện thoại và nội dung chuyên nghiệp, khách sẽ dần nhớ đến sales.
Ngay cả khi chưa mua trong tháng này, khách vẫn có thể lưu số và liên hệ sau vài tháng.
6. Có thể bám đuổi khách đã quan tâm
Thông qua Facebook Pixel, Google Ads và website, sales có thể quảng cáo lại cho những người đã:
- Xem video giới thiệu xe.
- Truy cập bảng giá.
- Xem trang trả góp.
- Nhắn tin nhưng chưa mua.
- Điền thông tin nhưng chưa đến showroom.
Đây là nhóm khách có khả năng chuyển đổi cao hơn rất nhiều so với quảng cáo đại trà.
7. Đo lường được hiệu quả
Quảng cáo trả phí cho biết tương đối rõ:
- Chi phí cho một tin nhắn.
- Chi phí cho một khách hàng tiềm năng.
- Mẫu xe nào được quan tâm nhiều.
- Nội dung nào tạo nhiều cuộc gọi.
- Khu vực nào có khách tốt.
- Chiến dịch nào tạo ra hợp đồng.
Nhờ đó sales có thể điều chỉnh ngân sách thay vì đăng bài một cách cảm tính.
8. Tạo lợi thế trước đối thủ
Khi khách tìm kiếm một mẫu xe trên Google hoặc lướt Facebook, người xuất hiện trước sẽ có cơ hội được liên hệ trước. Nếu sales không quảng cáo, khách hàng có thể rơi vào tay một sales khác đang chạy quảng cáo tích cực hơn.
9. Nuôi khách dài hạn
Không phải khách nào cũng mua ngay. Có người đang chờ đủ tiền, chờ ngân hàng duyệt, chờ bán xe cũ hoặc chờ phiên bản mới.
Quảng cáo giúp sales tiếp tục cung cấp thông tin, ưu đãi và hình ảnh bàn giao xe để duy trì sự quan tâm cho đến khi khách sẵn sàng mua.
10. Chi phí quảng cáo là khoản đầu tư tìm khách
Vấn đề không phải là có tốn tiền hay không, mà là chi phí quảng cáo có tạo ra khách hàng và lợi nhuận hay không.
Ví dụ, một sales chi vài triệu đồng quảng cáo nhưng bán thêm được một chiếc xe, nhận hoa hồng và có thêm khách giới thiệu thì khoản chi đó hoàn toàn hợp lý. Ngược lại, không quảng cáo có thể tiết kiệm ngân sách trước mắt nhưng lại mất nhiều cơ hội bán hàng.
Facebook giúp khách biết đến bạn. Google giúp khách đang cần xe tìm thấy bạn. Website, Pixel và quảng cáo bám đuổi giúp biến sự quan tâm thành cuộc gọi, cuộc hẹn và hợp đồng.
Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, sales bán ô tô không nên chỉ chờ khách tìm đến. Người bán hàng hiệu quả phải chủ động xuất hiện đúng lúc, đúng nơi và trước đúng khách hàng.
