“Phòng marketing thuê ngoài” (tiếng Anh thường gọi là outsourced marketing team hoặc marketing agency) là hình thức mà một doanh nghiệp không tự xây dựng đội marketing nội bộ mà thuê một đơn vị bên ngoài chuyên làm marketing để thực hiện các công việc như:

• Lập kế hoạch chiến lược marketing

• Triển khai quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads…)

• Viết nội dung, thiết kế hình ảnh, quay dựng video

• Quản lý fanpage, website, các kênh mạng xã hội

• SEO, email marketing, quản lý CRM

• Tư vấn chiến dịch truyền thông tổng thể

👉 Tức là, doanh nghiệp chỉ cần chi phí thuê theo tháng/dự án, còn tất cả nhân sự, kinh nghiệm, công cụ… đã do bên thuê ngoài lo.

Ưu điểm của phòng marketing thuê ngoài:

• Tiết kiệm chi phí so với xây dựng đội ngũ in-house

• Có ngay đội chuyên gia với nhiều kinh nghiệm thực chiến

• Linh hoạt mở rộng/thu hẹp theo nhu cầu kinh doanh

Nhược điểm: (tất nhiên vẫn sẽ có nhược điểm)

• Đôi khi khó kiểm soát chất lượng nếu chọn sai đối tác

• Phải mất thời gian ban đầu để phối hợp và truyền đạt hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ

Lịch trình công việc phòng marketing Cars Việt Nam:

1. Ghi hình thực tế tại cửa hàng

   • Chụp ảnh khách hàng tham quan và mua xe trực tiếp tại showroom.

2. Sản xuất video quảng cáo doanh nghiệp

   • Thực hiện quay dựng video giới thiệu sản phẩm, không gian cửa hàng, dịch vụ hậu mãi, phản hồi khách hàng…

3. Xây dựng nội dung chuẩn SEO

   • Viết bài quảng cáo theo tiêu chuẩn SEO Google, tối ưu từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đang kinh doanh.

4. Quản lý & chăm sóc hệ thống online

   • Cập nhật, tương tác, quảng bá sản phẩm qua các nền tảng: website, Facebook fanpage, YouTube channel,…

5. Lên chiến dịch quảng cáo đúng mục tiêu

   • Tiếp nhận yêu cầu cụ thể từ chủ doanh nghiệp về nhóm khách hàng mục tiêu (ví dụ: độ tuổi, khu vực, nhu cầu) để xây dựng nội dung, hình ảnh, chiến dịch quảng cáo bám sát đối tượng cần tiếp cận.

Tại sao Cars Việt Nam làm như vậy?

• Chụp hình, quay video tại cửa hàng giúp tạo bằng chứng thực tế, tăng độ tin tưởng cho khách mới (“xác thực bằng hình ảnh” rất mạnh trong ngành xe).

• Video quảng cáo doanh nghiệp không chỉ tạo uy tín mà còn kể câu chuyện thương hiệu, làm khách hàng dễ ghi nhớ và ấn tượng sâu hơn.

• Viết bài chuẩn SEO giúp đẩy website, bài viết lên top Google, từ đó tăng lượt khách hàng tìm kiếm tự nhiên (không tốn nhiều tiền chạy ads).

• Chăm sóc các nền tảng online duy trì sự hiện diện thương hiệu mỗi ngày, khách hàng luôn thấy doanh nghiệp “sống” và “đáng tin” — rất quan trọng để cạnh tranh trên môi trường số.

• Nhận thông tin mục tiêu khách hàng để chạy nội dung chính xác giúp quảng cáo nhắm đúng người có nhu cầu, giảm chi phí marketing mà vẫn tăng hiệu quả chuyển đổi (khách tiềm năng thực sự).

📅 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI MARKETING THEO TUẦN

Tuần 1: Tăng độ nhận diện và nội dung nền tảng

• Chụp hình khách hàng tại showroom (3–5 bộ ảnh)

• Quay video ngắn:

  • 1 clip giới thiệu showroom

  • 1 clip review mẫu xe hot

• Viết 3 bài SEO:

  • Giới thiệu doanh nghiệp

  • Bài chi tiết 1 mẫu xe bán chạy

  • Hướng dẫn mua xe/đăng ký lái thử

• Cập nhật website và Facebook:

  • Đăng ảnh, bài viết, video mới

  • Thiết lập chatbot tự động tư vấn cơ bản

Tuần 2: Đẩy mạnh quảng bá và tương tác

• Chạy quảng cáo Facebook/Google:

  • Target khách hàng đúng nhu cầu (theo thông tin chủ doanh nghiệp cung cấp)

• Viết thêm 2 bài SEO chuyên sâu:

  • So sánh các dòng xe

  • Chia sẻ kinh nghiệm mua xe lần đầu

• Quay thêm 1 video feedback khách hàng (nếu có khách đã nhận xe)

Tuần 3: Xây dựng độ tin tưởng & chăm sóc khách tiềm năng

• Tạo chuỗi bài content mini series:

  • 3 bài “Câu chuyện khách hàng” (storytelling ngắn kèm hình ảnh thực tế)

• Quản lý inbox & tương tác thường xuyên:

  • Trả lời comment/inbox nhanh trong 5–10 phút

• Gửi email chăm sóc khách cũ/khách đã quan tâm (nếu có database)

Tuần 4: Tổng kết – tối ưu – nhân rộng

• Phân tích số liệu:

  • Bao nhiêu khách inbox, bao nhiêu cuộc hẹn thành công?

  • Kênh nào hiệu quả nhất? (Facebook, Website, Google…)

• Điều chỉnh quảng cáo:

  • Tăng ngân sách cho nhóm khách tiềm năng hiệu quả

  • Tắt nhóm quảng cáo không hiệu quả

• Lập kế hoạch tháng kế tiếp:

  • Đẩy mạnh ưu đãi nếu có chương trình khuyến mãi mới

  • Lên lịch quay thêm video sản phẩm mới, feedback mới

🎯 Tóm tắt mục tiêu mỗi tuần:

• Tuần 1: Đặt nền tảng nhận diện

• Tuần 2: Tăng khách tiếp cận và tương tác

• Tuần 3: Chăm sóc và xây niềm tin

• Tuần 4: Đo lường và tối ưu

Chúng tôi ví dụ như lịch trình làm việc từng ngày thật nhỏ để anh chị có thể dễ tham khảo.

🗓️ LỊCH TRÌNH MARKETING CHI TIẾT TỪNG NGÀY

Tuần 1: Xây dựng nền tảng hình ảnh và nội dung

• Thứ 2:

  • Chụp ảnh khách hàng, showroom, xe trưng bày

  • Quay 1 clip ngắn giới thiệu không gian showroom

• Thứ 3:

  • Viết bài SEO “Giới thiệu Cars Việt Nam”

  • Đăng ảnh, video đầu tiên lên Facebook và Website

• Thứ 4:

  • Viết bài SEO “Chi tiết mẫu xe bán chạy nhất”

  • Chạy thử quảng cáo nhỏ (test audience)

• Thứ 5:

  • Thiết lập chatbot tư vấn tự động trên Facebook

  • Tối ưu giao diện Website (banner mới, gắn chat nhanh)

• Thứ 6:

  • Quay video review nhanh 1 mẫu xe hot

  • Cắt clip, dựng cơ bản đăng TikTok/Facebook Shorts

• Thứ 7 – Chủ Nhật:

  • Tổng hợp bài SEO tuần

  • Lên kế hoạch bài đăng tuần kế tiếp

Tuần 2: Tăng tương tác và quảng cáo

• Thứ 2:

  • Đẩy mạnh quảng cáo Facebook (target theo độ tuổi, vị trí)

  • Viết bài SEO “So sánh các mẫu xe cùng phân khúc”

• Thứ 3:

  • Đăng feedback khách hàng đầu tiên (nếu có)

• Thứ 4:

  • Quay thêm 1 video khách hàng tham quan/showroom

• Thứ 5:

  • Viết bài “Cách chọn mua xe phù hợp nhu cầu”

  • Chạy Google Ads (nếu ngân sách cho phép)

• Thứ 6:

  • Chăm sóc bình luận/inbox, chốt lịch hẹn showroom

• Thứ 7 – Chủ Nhật:

  • Tổng hợp performance: Bài nào nhiều tương tác nhất?

  • Điều chỉnh nhóm quảng cáo yếu hiệu suất

Tuần 3: Chăm sóc & xây dựng niềm tin

• Thứ 2:

  • Lên nội dung mini-series “Câu chuyện khách hàng”

• Thứ 3:

  • Viết 2 bài SEO chuyên sâu: “Kinh nghiệm lần đầu mua xe”, “Thủ tục vay mua ô tô”

• Thứ 4:

  • Đăng clip phỏng vấn nhanh khách đã mua xe

• Thứ 5:

  • Gửi email marketing (nếu có danh sách khách đã để lại thông tin)

• Thứ 6:

  • Chạy ưu đãi cuối tuần (mini campaign FB Ads)

• Thứ 7 – Chủ Nhật:

  • Giao lưu Livestream: Tư vấn xe – Trả lời thắc mắc trực tiếp

Tuần 4: Tổng kết và tối ưu

• Thứ 2:

  • Rà soát toàn bộ số liệu quảng cáo và SEO

• Thứ 3:

  • Tắt chiến dịch kém hiệu quả / Scale chiến dịch tốt

• Thứ 4:

  • Quay video “Tổng kết tháng: Thành công nổi bật”

• Thứ 5:

  • Viết bài “Top 3 mẫu xe bán chạy nhất tháng” (dạng recap)

• Thứ 6:

  • Lên kế hoạch content cho tháng tiếp theo

• Thứ 7 – Chủ Nhật:

  • Nghỉ ngơi nhẹ hoặc backup thêm bài dự phòng

🎯 Nguyên tắc xuyên suốt:

• 3–5 bài viết/tuần (luôn có nội dung mới)

• 1–2 video/tuần (tạo sức hút và bằng chứng sống)

• Quảng cáo liên tục, tối ưu tuần/lần

• Tương tác khách hàng hàng ngày, phản hồi không quá 10 phút

📋 CHECKLIST CÔNG VIỆC MARKETING HÀNG NGÀY (MẪU EXCEL)

📈 Phần cuối mỗi tuần:

• Thiết kế website
• Quảng cáo online
• Tối ưu định hướng